🛡️ Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako [Naziv tvrtke] („mi“, „naša tvrtka“) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika („vi“, „kupac“) u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679).

Korištenjem naše web stranice i naših usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti te da se slažete s njezinim uvjetima.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su potrebni za obradu narudžbi i pružanje naših usluga, uključujući:

  • ime i prezime

  • adresu dostave i naplate

  • adresu e-pošte

  • broj telefona

  • podatke o plaćanju (ako je primjenjivo)

3. Svrha obrade osobnih podataka

Osobni podaci koriste se isključivo za sljedeće svrhe:

  • obrada i isporuka narudžbi

  • komunikacija s korisnicima

  • izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije

  • poboljšanje korisničkog iskustva i kvalitete usluga

Podaci se ne koriste u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

4. Dijeljenje podataka

Osobni podaci mogu se dijeliti samo s trećim stranama koje sudjeluju u pružanju naših usluga, kao što su:

  • dostavne službe (npr. GLS, DPD, Hrvatska pošta)

  • pružatelji usluga plaćanja (npr. CorvusPay, WSPay)
    Sve treće strane dužne su poštivati povjerljivost i sigurnost vaših podataka u skladu s GDPR-om.

5. Sigurnost podataka

Poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, izmjene ili uništenja.
Prijenos podataka putem interneta odvija se putem sigurnog SSL protokola.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobni podaci pohranjuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili koliko to zahtijeva zakon (npr. računovodstveni propisi).

7. Prava korisnika

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

  • pristup svojim osobnim podacima

  • ispravak netočnih podataka

  • brisanje („pravo na zaborav“)

  • ograničenje obrade

  • prenosivost podataka

  • prigovor na obradu

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte: [vaš e-mail za kontakt]

8. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Možete onemogućiti kolačiće u postavkama svog preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost stranice.

9. Kontakt

Ako imate pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom osobnih podataka, kontaktirajte nas na:

E-pošta: admin@memorylight.eu